Zwroty / Odstąpienie od umowy
Jeśli zamawiasz u nas jako osoba fizyczna masz prawo w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
- pisemnie na adres: – ul. Szamotulska 28, 62-090 Cerekwica,
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: – sklep@wiertlaruko.pl;
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: My niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia, zwracamy Ci wszystkie dokonane płatności. Ty musisz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, zwrócić produkt do nas. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres: ul. Szamotulska 28, 62-090 Cerekwica.
Pamiętaj! Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje
Zakres naszej odpowiedzialności, jeżeli sprzedany przez nas produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Zobowiązujemy się dostarczyć produkt bez wad.
Jeśli jednak uznasz, że produkt jest wadliwy możesz złożyć reklamację w następującej formie:
- pisemnie na adres: – ul. Szamotulska 28, 62-090 Cerekwica,
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: – sklep@wiertlaruko.pl;
W opisie reklamacji prosimy podać:
- Informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady
- Żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży
- Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku, gdy uznamy reklamację poprosimy Cię o dostarczenie Produktu do nas na adres ul. Szamotulska 28, 62-090 Cerekwica.